TERMOS E CONDIÇÕES - TRANSFERÊNCIAS INTEMPORAIS

1. Identificação da empresa

Os presentes Termos e Condições regem os serviços prestados sob a marca Timeless Transfers, operada pela Timeless Unipessoal Lda, com o NIF 515156680 e RNAVT 8231, registada em Portugal.

O endereço da sede social pode ser omitido nas comunicações públicas e será fornecido mediante pedido legal, em conformidade com a legislação aplicável.

Ao efetuar uma reserva, o cliente declara que leu, compreendeu e aceitou integralmente os presentes Termos e Condições.

2. Definições

• “Cliente” refere-se à pessoa que efectua a reserva e a todos os passageiros incluídos
• “Empresa” refere-se à Timeless Transfers
• “Serviço” refere-se a transferências privadas, serviços de motorista por hora e transporte para eventos

3. Serviços prestados

A Timeless Transfers fornece exclusivamente:

• Transferências privadas ponto a ponto
• Serviços de motorista por hora
• Transporte para eventos (eventos empresariais, casamentos e outros)

Todos os serviços estão sujeitos a reserva e confirmação prévias.

4. Reservas e formação de contratos

4.1. As reservas são efectuadas através do sítio Web oficial ou de outros canais autorizados.

4.2. O contrato é considerado concluído após a confirmação do pagamento e a emissão do vale.

4.3. É da responsabilidade do cliente verificar todos os pormenores da reserva.

5. Pagamentos

5.1. O pagamento deve ser efectuado na íntegra e antecipadamente, utilizando os métodos de pagamento disponíveis no sítio Web.

5.2. Uma reserva só é considerada válida após a confirmação do pagamento.

6. Política de cancelamento e alterações

6.1. Os cancelamentos efectuados com mais de 48 horas de antecedência são totalmente reembolsáveis.

6.2. Os cancelamentos efectuados menos de 48 horas antes do serviço não são reembolsáveis.

6.3. As não comparências não são reembolsáveis.

6.4. As alterações estão sujeitas a disponibilidade e podem dar origem a ajustamentos de preços.

7. Tempos de espera

7.1. Recolhas no aeroporto

Inclui até 60 minutos de tempo de espera após a aterragem do voo.

7.2. Hotéis, alojamentos ou outros locais

Não se aplica qualquer período de carência. Os clientes devem estar prontos na hora de recolha acordada.

7.3. Ultrapassagem do tempo de espera

• O serviço pode ser considerado como não comparência, sem direito a reembolso; ou
• Sujeito a disponibilidade, pode ser aplicada uma taxa adicional equivalente a 1 hora extra, de acordo com a categoria do veículo reservado.

8. Bagagem

8.1. As bagagens autorizadas dependem da categoria do veículo reservado.

8.2. Os clientes devem respeitar a capacidade normal de bagagens prevista para cada veículo.

8.3. As bagagens excessivas ou especiais devem ser comunicadas com antecedência. A não comunicação pode implicar a impossibilidade de efetuar o serviço.

9. Transporte de crianças

9.1. As crianças são aceites em todos os serviços.

9.2. Os sistemas de retenção para crianças adequados são fornecidos gratuitamente.

9.3. Os clientes devem informar-se com antecedência:

• Número de crianças
• Idade de cada criança

9.4. O não fornecimento destas informações pode comprometer a execução do serviço e não é imputável à empresa.

10. Conduta dos passageiros

10.1. A companhia reserva-se o direito de recusar ou interromper o serviço aos passageiros que:

• Apresentar um comportamento inadequado
• Estar sob a influência de álcool ou de substâncias ilegais
• Pôr em perigo a segurança do condutor, do veículo ou de terceiros

10.2. Nestes casos, não será efectuado qualquer reembolso.

11. Execução de serviços

11.1. Os serviços são prestados entre os pontos especificados na reserva.

11.2. As paragens adicionais podem implicar encargos suplementares.

11.3. Quando o serviço é efectuado por parceiros ou terceiros, a Timeless Transfers actua apenas como intermediário.

11.4. Nestes casos:

• Não nos responsabilizamos pela validade, existência ou conformidade legal de licenças, apólices de seguro ou outra documentação detida por fornecedores terceiros
• Não nos responsabilizamos por atrasos, falhas operacionais ou situações de não comparência quando o serviço é prestado por terceiros

12. Higiene e condições dos veículos

12.1. A Timeless Transfers mantém elevados padrões de higiene, limpeza e manutenção em todos os veículos.

12.2. Os veículos são regularmente inspeccionados e preparados para garantir o conforto, a segurança e uma apresentação adequada ao serviço prestado.

13. Responsabilidade civil

13.1. A empresa não é responsável por:

• Atrasos causados por factores externos (tráfego, condições meteorológicas, autoridades, etc.)
• Voos perdidos resultantes de horários escolhidos pelo cliente

13.2. A responsabilidade da empresa, quando aplicável, é limitada ao valor do serviço contratado, salvo disposição legal em contrário.

14. Força maior

14.1. A empresa não será responsável por falhas ou atrasos resultantes de circunstâncias fora do seu controlo razoável, incluindo, mas não se limitando a:

• Acidentes
• Condições climatéricas adversas
• Greves
• Restrições legais
• Acontecimentos imprevisíveis

15. Seguros

15.1. Todos os veículos estão devidamente segurados de acordo com a legislação portuguesa.

15.2. O transporte da bagagem é efectuado por conta e risco do cliente.

16. Proteção de dados

16.1. Os dados pessoais serão tratados em conformidade com o RGPD e a legislação portuguesa aplicável.

16.2. Para mais informações, consulte a Política de Privacidade ou solicite-as diretamente à empresa.

17. Direito aplicável e jurisdição

17.1. Os presentes Termos e Condições são regidos pela lei portuguesa.

17.2. Qualquer litígio emergente dos presentes Termos e Condições será submetido aos tribunais portugueses competentes.